Conseiller accueil service H/F
Sarcelles, 95200
CDI
21/04/2026
Description
Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀
Le Groupe Vauban en quelques chiffres 📊
102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️
750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️
Notre Cœur de Métier ⚙️
Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.
Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Plan de participation Groupe
Missions
🚗 Devenez le visage de notre service client chez VOA Sarcelles ! 🛠️
La concession VOA, basée à Sarcelles et fière distributrice de la marque Citroën, recherche son futur CONSEILLER ACCUEIL SERVICE (H/F) en CDI ! 🏁
Vous avez envie de relever de nouveaux défis ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement riche en technologies innovantes ? Ce poste est fait pour vous ! 🌟
🛠️ Vos Missions au quotidien :
Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous serez le premier point de contact de nos clients. Votre mission : garantir une expérience de service exceptionnelle ! ✨
Accueil & Expertise : Réceptionner et restituer les véhicules avec pédagogie. Vous expliquez les interventions réalisées et réalisez le tour du véhicule. 🤝
Organisation : Planifier les rendez-vous atelier avec rigueur. 📅
Vente de Services : Déclencher les processus de maintenance et proposer des produits ou services annexes adaptés aux besoins de vos clients. 💡
Fidélisation : Gérer les réclamations avec bienveillance, rassurer les clients et suivre les dossiers de garantie/rappels constructeur. ✅
💎 Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant le Groupe Vauban, vous rejoignez une aventure familiale où l'humain est au centre de tout. 🏢❤️
Vos avantages :
🍴 Tickets Restaurants pour vos pauses déjeuner.
🏥 Mutuelle entreprise performante.
🚀 Un environnement de travail innovant et stimulant aux couleurs de Citroën.
Profil
🔎 Votre profil : L’ambassadeur(drice) du Service Client !
Vous êtes titulaire d’un CAP, Bac Pro ou BTS (spécialité Automobile ou Relation Client) ? 🎓 Avec au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire, vous maîtrisez déjà les codes de l'accueil après-vente et la relation client n'a aucun secret pour vous.
Ce qui nous plaira chez vous ? C’est vous-même ! ✨ Au sein du Groupe Vauban, nous recrutons avant tout des personnalités. Nous flasherons sur votre profil si vous êtes :
Passionné(e) & Dynamique : L’univers automobile vous fait vibrer et vous aimez quand "ça bouge" ! 🏎️💨
Expert(e) de la Satisfaction : Le client est votre priorité, vous avez le sens de l'écoute et du sourire (même au téléphone !). 😊📞
As de l'Organisation : Rigoureux(se) et proactif(ve), vous gérez vos dossiers administratifs et votre planning de main de maître. 📋✅
Esprit d'Équipe : Vous aimez travailler en lien direct avec l'atelier pour offrir le meilleur service possible. 🛠️🤝
Culture Auto : Vous comprenez les enjeux du secteur et savez parler le langage de nos clients.
🌈 Engagement Vauban : Parce que la diversité fait notre force, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.